Veelgestelde vragen
Om u altijd goed van dienst te zijn willen wij u op elk moment helpen met uw vraag. Zit uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op via onze contactpagina.
Kan ik mijn pakket volgen?
Nee, wij nemen contact op wanneer we het komen afleveren.
Ik heb met spoed hout nodig
Neem contact op via de contactpagina, dan bespreken we samen de mogelijkheden.
Hoe kan ik retourneren?
Indien je goederen wenst te retourneren kun je deze, onbeschadigd, ongebruikt en op vertoning van het aankoopbewijs, binnen 14 dagen na aflevering naar ons magazijn brengen. Je krijgt dan het betaalde bedrag terug.
Waar kan ik jullie bezoeken?
U kunt ons vinden aan de Kopersteden 6 in Enschede. Klik hier voor een routebeschrijving.
Mijn hout is beschadigd, wat nu?
Eigenlijk had je dit moeten constateren bij aflevering, maar stuur even een foto naar info@houtklus.nl of bel naar +31 6 14236740. dan nemen we contact met je op.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze openingstijden zijn als volgt:
Maandag……..7:30 – 17:00
Dinsdag……7:30 – 17:00
Woensdag……7:30 – 17:00
Donderdag……7:30 – 17:00
Vrijdag……7:30 – 17:00
Zaterdag……7:30 – 13:00
Zondag……Gesloten
Wil je op een ander moment een bestelling afhalen? Neem even contact op.